ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS
WWW.WORKGLOVES.WORLD
§ 1
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. Der Shop www.workgloves.world funktioniert nach den Grundsätzen, die in dieser Geschäftsordnung festgelegt sind.
2. Die Vorschriften definieren die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über den Verkauf von Produkten und das Verfahren für die Behandlung von Beschwerden, sowie Arten und Umfang der Dienstleistungen, die elektronisch durch den Shop www.workgloves.world angeboten werden, die Regeln für die Erbringung dieser Dienstleistungen, die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen.
3. Jeder Dienstleistungsempfänger ist von dem Moment an, in dem er die elektronischen Dienstleistungen des Ladens www.workgloves.world in Anspruch nimmt, verpflichtet, die Bestimmungen dieser Ordnung einzuhalten.
4. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnung abgedeckt sind, gelten die Bestimmungen:
4.1. das Gesetz über elektronische Dienstleistungen vom 18. Juli 2002,
4.2. das Gesetz über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014,
4.3. das Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten vom 23. September 2016,
4.4. das Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 und andere einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts.
§ 2
DEFINITIONEN IN DEN VERORDNUNGEN
1. KONTAKTFORMULAR – ein auf der Website www.workgloves.world verfügbares Formular, das es Ihnen ermöglicht, eine Nachricht an den Diensteanbieter zu senden.
2. REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein auf der Website www.workgloves.world verfügbares Formular, das die Einrichtung eines Kontos ermöglicht.
3. BESTELLUNGSFORMULAR – das auf der Website www.workgloves.world verfügbare Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht.
4. KUNDE – Kunde, der beabsichtigt, einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abzuschließen oder einen solchen abgeschlossen hat.
5. VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit dem Gewerbetreibenden abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang steht.
6. KONTO – ein mit einem individuellen Namen (Login) und Passwort gekennzeichneter Satz von Ressourcen im IKT-System des Dienstleisters, in dem die Daten des Kunden gesammelt werden, einschließlich der Informationen über die erteilten Aufträge.
PRODUKT – ein beweglicher Artikel, der im Shop verfügbar ist, oder eine Dienstleistung, die Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist. 8.
8. REGELN – diese Geschäftsbedingungen des Shops.
9. STORE – der Online-Shop des Dienstanbieters, der unter www.workgloves.world betrieben wird.
10. VERKÄUFER, DIENSTLEISTER – Katarzyna Szklanko-Pawlic, die eine Geschäftstätigkeit unter dem Namen 3KAMIDO KATARZYNA SZKLANKO-PAWLIC ausübt, eingetragen im Zentralen Register für Wirtschaftstätigkeit und Information der Republik Polen, das vom zuständigen Wirtschaftsminister geführt wird, Geschäftssitz und Zustellungsadresse: ul. Kaliska 54, 62-700 Turek, NIP: 5681066817, REGON: 130344380, elektronische Postadresse (E-Mail): biuro@3kamido.eu, Telefonnummer: +48 506 227 020.
11. STELLUNGNAHME-SYSTEM – Elektronischer Dienst, der den Kunden vom Dienstleister zur Verfügung gestellt wird und es ihnen ermöglicht, Stellungnahmen zu Produkten abzugeben.
12. VERKAUFSVERTRAG – der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Shop abgeschlossene Kaufvertrag für das Produkt.
13. ELEKTRONISCHER DIENST – eine Dienstleistung, die der Dienstleister dem Kunden über den Shop elektronisch zur Verfügung stellt.
14. VERBRAUCHER – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch das Gesetz Rechtsfähigkeit verliehen wurde, die eine elektronische Dienstleistung nutzt.
15. BESTELLUNG – die Willenserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer darstellt.
§ 3
INFORMATIONEN ÜBER PRODUKTE UND DEREN BESTELLUNG
1. Shop www.workgloves.world verkauft Produkte über das Internet.
2. Die im Shop angebotenen Produkte sind neu, frei von physischen und rechtlichen Mängeln und wurden rechtmäßig auf dem polnischen Markt eingeführt.
3. Die auf der Website des Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot im Sinne des Gesetzes dar. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf eines bestimmten Produkts zu den in der Beschreibung angegebenen Bedingungen ab.
4. Der auf der Website des Shops angegebene Produktpreis ist in Polnischen Zloty (PLN) angegeben und enthält alle Bestandteile, einschließlich der Mehrwertsteuer. Der Preis beinhaltet nicht die Lieferkosten.
5. Der auf der Website des Shops angegebene Produktpreis ist zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden verbindlich. Dieser Preis ändert sich nicht, unabhängig von Preisänderungen im Shop, die in Bezug auf einzelne Produkte nach der Bestellung des Kunden auftreten können.
6. Bestellungen können über die Website mit dem Bestellformular (Shop www.workgloves.world) aufgegeben werden – 24 Stunden am Tag und das ganze Jahr über.
7. Um eine Bestellung aufgeben zu können, ist der Kunde nicht verpflichtet, ein Konto im Shop zu eröffnen.
8. Die Bedingung für die Aufgabe einer Bestellung im Shop durch den Kunden ist die Lektüre der Regeln und die Annahme ihrer Bestimmungen bei der Aufgabe einer Bestellung.
9. Shop realisiert Bestellungen, die von Montag bis Freitag während der Arbeitszeit des Shops, dh von 8 bis 16 Uhr an Wochentagen. Bestellungen, die an Wochentagen nach 12 Uhr, Samstagen, Sonntagen und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
10. Aktionsprodukte haben eine begrenzte Stückzahl und die Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, bis der Vorrat eines bestimmten Produkts erschöpft ist.
§ 4
ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
1. Um einen Kaufvertrag abzuschließen, muss der Kunde eine Bestellung auf die vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Weise aufgeben, gemäß § 3 Punkt 6 und 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 2.
2. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich nach deren Aufgabe.
3. Die in Punkt 2 dieses Absatzes genannte Bestätigung des Eingangs der Bestellung ist für die Bestellung des Kunden bindend. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt durch Übersendung einer E-Mail. 4.
4. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung umfasst:
4.1. die Bestätigung aller wesentlichen Bestandteile der Bestellung,
4.2. ein Rücktrittsformular,
4.3. diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Belehrung über das Widerrufsrecht.
5. Mit dem Erhalt der in Absatz 3 dieses Artikels genannten E-Mail durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
6. Jeder Kaufvertrag wird durch einen Kaufbeleg (Mehrwertsteuerrechnung) bestätigt, der dem Produkt beigefügt und/oder per E-Mail an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse des Kunden geschickt wird.
§ 5
ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Der Verkäufer stellt die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
1.1. Zahlung per traditioneller Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
1.2. die Zahlung über das elektronische Zahlungssystem (Przelewy24.pl, Stripe, PayPal). 2.
2. Im Falle der Zahlung per traditioneller Banküberweisung, sollte die Zahlung an:
Konto für Zahlungen in EURO:
Sparkasse
Kontonummer 232056331
IBAN DE42 8505 0100 0232 0563 31
BIC WELADED1GRL
In den Überweisungstitel schreiben Sie bitte “Order No. …”.
3. Im Falle der Zahlung über das elektronische Zahlungssystem leistet der Kunde die Zahlung vor Beginn der Bestellung. Das elektronische Zahlungssystem ermöglicht die Zahlung per Kreditkarte oder Sofortüberweisung von ausgewählten polnischen oder ausländischen Banken.
4. Der Kunde ist verpflichtet, den Preis des Kaufvertrags innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses zu zahlen, es sei denn, der Kaufvertrag sieht etwas anderes vor.
5) Das Produkt wird erst nach der Bezahlung versandt.
§ 6
KOSTEN, DATUM UND ART DER LIEFERUNG DES PRODUKTS
1. Die Kosten für die Lieferung des Produkts, die vom Kunden zu tragen sind, werden während des Bestellvorgangs festgelegt und sind abhängig von der Wahl der Zahlungsmethode und der Art der Lieferung des gekauften Produkts.
2. Die Lieferzeit des Produkts besteht aus dem Zeitpunkt der Fertigstellung des Produkts und dem Zeitpunkt der Übergabe des Produkts durch den Spediteur:
2.1 Die Frist für die Fertigstellung der Produkte beträgt 1 Arbeitstag ab dem Zeitpunkt:
a) der Gutschrift des für den Kaufvertrag gezahlten Geldes auf dem Konto des Verkäufers oder
b) der positiven Autorisierung der Transaktion durch das elektronische Zahlungssystem.
2.2 Die Lieferung der Produkte, bei denen es sich um bewegliche Gegenstände handelt, durch den Spediteur erfolgt innerhalb der von ihm angegebenen Frist, d.h. innerhalb von 2 bis 5 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Versendung des Pakets (die Lieferung erfolgt nur an Werktagen, ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage).
3. Die im Shop gekauften Produkte werden in ganz Polen und in die ganze Welt mit der polnischen Post oder einem Kurierdienst verschickt.
§ 7
PRODUKTREKLAMATION
1. Ansprüche aus der Garantie.
1.1. Alle im Shop angebotenen Produkte haben eine Garantie, die auf dem Gebiet der Republik Polen gültig ist,
1.2. Die Garantiezeit für die Produkte beträgt 12 Monate und wird ab dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden berechnet,
1.3. Das Dokument, das zum Garantieschutz berechtigt, ist die Garantiekarte oder der Kaufbeleg,
1.4. Die Garantie schließt nicht die Rechte des Verbrauchers und der in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Personen aus, die sich aus der Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel des Produkts ergeben, wie sie im Bürgerlichen Gesetzbuch definiert sind.
2. Gewährleistungsansprüche.
2.1 Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der ein Verbraucher oder eine in § 10 der Geschäftsbedingungen genannte Person ist, aus der Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel sind im Gesetz vom 23. April 1964 über das Bürgerliche Gesetzbuch festgelegt,
2.2. Die Mitteilung von Mängeln am Produkt und die Einreichung eines entsprechenden Antrags kann per E-Mail an die Adresse biuro@3kamido.eu oder schriftlich an die Adresse: 3Kamido, ul. Kaliska 54, 62-700 Turek, Polen.
2.3. Bitte geben Sie in der oben genannten schriftlichen oder elektronischen Nachricht so viele Informationen und Umstände in Bezug auf den Gegenstand der Beschwerde an wie möglich, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens von Unregelmäßigkeiten und die Kontaktangaben. Diese Angaben werden die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer erheblich erleichtern und beschleunigen,
2.4. für die Beurteilung von physischen Mängeln des Produkts ist die Reklamation an die folgende Adresse zu senden: 3Kamido, ul. Kaliska 54, 62-700 Turek, Polen,
2.5. Der Verkäufer ist verpflichtet, auf die Anfrage des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Reklamation zu antworten,
2.6. im Falle einer Reklamation eines Kunden, der ein Verbraucher oder ein in § 10 der Geschäftsbedingungen genanntes Rechtssubjekt ist, die Nichtbeachtung der Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung gleichbedeutend mit ihrer Annahme ist. Im Zusammenhang mit einer berechtigten Reklamation eines Kunden, der ein Verbraucher oder eine in § 10 der Geschäftsbedingungen genannte Person ist, übernimmt der Verkäufer die Kosten für die Abholung, die Lieferung und den Ersatz des Produkts durch ein mangelfreies Produkt,
2.7 Die Antwort auf die Reklamation wird in Papierform oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger, z.B. per E-Mail oder SMS, erteilt.
§ 8
WIDERRUFSRECHT
1. Vorbehaltlich des Absatzes 10 dieses Abschnitts kann der Kunde, der auch ein Verbraucher oder eine in § 10 des Reglements genannte Person ist, die einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, diesen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch eine entsprechende Erklärung widerrufen. Zur Wahrung dieser Frist genügt die Absendung einer vom Geschäft bereitgestellten Widerrufserklärung.
2. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Kaufvertrag als nicht geschlossen, und der Verbraucher oder die in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Person sind verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts, an den Verkäufer zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat die Abholung des Produkts vorgeschlagen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Produkts vor Ablauf der Frist. 3.
3. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag senden Sie das Produkt bitte an die folgende Adresse zurück: 3Kamido, ul. Kaliska 54, 62-700 Turek, Polen,
4. Der Verbraucher oder die in § 10 der Geschäftsordnung genannte Person haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Um sich von der Beschaffenheit, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte zu überzeugen, darf der Verbraucher oder die in § 10 der Bedingungen genannte Person die Produkte nur so behandeln und prüfen, wie sie es in einem stationären Geschäft tun würden.
5. Vorbehaltlich der Punkte 6 und 8 dieses Absatzes erstattet der Verkäufer den Wert des Produkts zusammen mit den Lieferkosten auf demselben Zahlungsweg wie der Verbraucher, es sei denn, der Verbraucher oder die in § 10 der Bestimmungen genannte Stelle hat ausdrücklich einer anderen Art der Erstattung zugestimmt, die für sie keine Kosten verursacht. Vorbehaltlich des Punktes 7 dieses Absatzes hat die Rückgabe unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag beim Verkäufer zu erfolgen.
6. Wenn der Verbraucher oder die in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Person eine andere Art der Lieferung des Produkts als die vom Shop angebotene günstigste gewöhnliche Lieferart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, ihnen die ihnen entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
7. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt vom Verbraucher oder von der in §10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
§10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht angeboten hat, kann der Verkäufer die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhält oder der Verbraucher oder die in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Stelle den Nachweis der Rückgabe erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
8. Der Verbraucher oder die in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Person, die gemäß Punkt 1 dieses Absatzes vom Kaufvertrag zurücktritt, trägt nur die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer.
9. Die Frist von vierzehn Tagen, innerhalb derer der Verbraucher oder die in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Person den Vertrag widerrufen kann, beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder die in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Person das Produkt in Besitz genommen hat, und im Falle von Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
10. Das Rücktrittsrecht von dem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt nicht für den Verbraucher oder die in § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Stelle, wenn es sich um einen Kaufvertrag handelt:
10.1 wenn es sich bei dem Liefergegenstand um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurde oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,
10.2 bei denen Gegenstand der Leistung ein Gegenstand ist, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde
10.3 bei denen Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit mit anderen Sachen untrennbar verbunden sind,
10.4 bei denen der Gegenstand der Lieferung eine Dienstleistung ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers, der vor der Erbringung der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach der Erfüllung der Leistung durch den Verkäufer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert, vollständig erbracht hat,
10.5 wenn der Gegenstand der Lieferung eine verderbliche Sache oder eine Sache mit kurzer Haltbarkeit ist.
11. Der Verkäufer und der Kunde haben das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die andere Vertragspartei ihre Verpflichtungen nicht innerhalb einer genau festgelegten Frist erfüllt.
§ 9
BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER (B2B)
1. Dieser Absatz enthält Bestimmungen, die nur Unternehmer betreffen, die nicht unter den Schutz des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher fallen, auf den in § 10 der Geschäftsbedingungen Bezug genommen wird.
(2) Der Verkäufer hat das Recht, von dem mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses zurückzutreten. In diesem Fall kann der Rücktritt vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegenüber dem Verkäufer. 3.
3. Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsarten für Nicht-Verbraucher-Kunden einzuschränken, einschließlich der Verpflichtung zur Vorauszahlung eines Teils oder des gesamten Verkaufspreises, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und der Tatsache des Abschlusses eines Kaufvertrags.
4. Nutzen und Lasten im Zusammenhang mit dem Produkt und die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts gehen auf den Kunden, der kein Verbraucher ist, zum Zeitpunkt der Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Transporteur über. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für den Verlust oder die Beschädigung des Produkts, die ab dem Zeitpunkt der Annahme des Produkts für den Versand bis zu seiner Übergabe an den Kunden entstehen, sowie für die Verzögerung beim Versand.
5. Wenn das Produkt durch einen Spediteur an den Kunden versandt wird, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung zu dem Zeitpunkt und in der Art und Weise zu untersuchen, die für Sendungen dieser Art üblich sind. Stellt er fest, dass während des Transports ein Verlust oder eine Beschädigung des Produkts eingetreten ist, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Transportunternehmens zu ermitteln.
6. Der Diensteanbieter kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Kunden, der kein Verbraucher ist, eine Kündigungsmitteilung zusendet.
§ 10
BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER ÜBER DIE RECHTE DER VERBRAUCHER
1. Der Unternehmer, der ein Einzelunternehmen betreibt (dieser Absatz gilt nicht für Handelsgesellschaften), unterliegt dem Schutz des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher, sofern der Kaufvertrag, der mit dem Verkäufer geschlossen wird, nicht beruflicher Natur ist.
2. Eine Person, die eine geschäftliche Tätigkeit im Sinne von Punkt 1 dieses Absatzes ausübt, ist nur in Bezug auf Folgendes geschützt:
2.1. verbotene Vertragsbestimmungen – die sogenannten missbräuchlichen Klauseln,
2.2. die Gewährleistungshaftung für Sach- und Rechtsmängel des Produkts gemäß § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
2.3. das Rücktrittsrecht von einem Fernabsatzvertrag gemäß § 8 der AGB. 3.
3. Der Unternehmer im Sinne des Absatzes 1 dieses Paragraphen verliert seine Verbraucherschutzrechte, wenn der Kaufvertrag, den er mit dem Verkäufer abgeschlossen hat, einen professionellen Charakter hat, was aufgrund der Eintragung dieses Unternehmers im Zentralen Gewerberegister und in der Information über die Gewerbetätigkeit der Republik Polen, insbesondere in der dort angegebenen Polnischen Klassifikation der Gewerbetätigkeit, nachgewiesen wird.
4. Unternehmer, auf die in Punkt 1 dieses Absatzes Bezug genommen wird, fallen nicht unter den institutionellen Schutz, der den Verbrauchern von den Bezirksverbraucher-Ombudsleuten und dem Präsidenten des UOKiK gewährt wird.
§ 11
ART UND UMFANG DER ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN
1. Der Dienstleister ermöglicht über den Shop die Nutzung elektronischer Dienstleistungen wie:
1.1. den Abschluss von Verträgen über den Verkauf eines Produkts,
1.2 Konto im Shop,
1.3 Bewertungssystem,
1.4. das Versenden von Nachrichten über das Kontaktformular.
2. Die Bereitstellung von elektronischen Dienstleistungen für Kunden im Shop erfolgt gemäß den Bestimmungen der Geschäftsordnung.
3. Der Dienstanbieter hat das Recht, Werbeinhalte auf der Website zu platzieren. Diese Inhalte sind ein integraler Bestandteil des Shops und der darin präsentierten Materialien.
§ 12
BEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG UND DEN ABSCHLUSS VON VEREINBARUNGEN ÜBER DIE ERBRINGUNG ELEKTRONISCHER DIENSTLEISTUNGEN
1. Die Erbringung der in § 11.1 der Ordnung genannten elektronischen Dienstleistungen durch den Dienstleister ist kostenlos.
2. Der Zeitraum, für den der Vertrag abgeschlossen wird:
2.1. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, der darin besteht, dem Kunden die Möglichkeit zu geben, eine Bestellung im Shop aufzugeben, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet mit der Aufgabe der Bestellung oder mit der Beendigung der Aufgabe durch den Kunden,
2.2. der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, die in der Führung eines Kontos im Shop bestehen, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das ausgefüllte Anmeldeformular abschickt,
2.3 Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, der in der Nutzung des Bewertungssystems besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet mit der Abgabe einer Stellungnahme oder der Beendigung der Nutzung dieses Dienstes durch den Kunden,
2.4 Der Vertrag über die Erbringung einer Elektronischen Dienstleistung, die darin besteht, das Versenden einer Nachricht an den Diensteanbieter mittels eines Kontaktformulars zu ermöglichen, wird für eine bestimmte Dauer geschlossen und endet mit dem Versenden der Nachricht oder der Einstellung des Versendens durch den Dienstleistungsempfänger.
3. Technische Voraussetzungen, die für den Betrieb des vom Diensteanbieter verwendeten Teleinformationssystems erforderlich sind:
3.1. Computer (oder mobiles Gerät) mit Internetzugang,
3.2. Zugang zur elektronischen Post
3.3. Internet-Browser,
3.4. die Aktivierung von Cookies und Javascript im Browser. 4.
4. Der Kunde ist verpflichtet, den Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen und dabei die persönlichen Rechte und die Rechte am geistigen Eigentum Dritter zu respektieren.
5. Der Kunde ist verpflichtet, Daten einzugeben, die den Tatsachen entsprechen.
6. Dem Kunden ist es untersagt, Inhalte mit rechtswidrigem Charakter bereitzustellen.
§ 13
BESCHWERDEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER ERBRINGUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN
1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung von elektronischen Dienstleistungen über den Shop kann der Kunde per E-Mail an die Adresse: biuro@3kamido.eu.
2. In der oben genannten E-Mail, geben Sie bitte so viele Informationen und Umstände in Bezug auf den Gegenstand der Beschwerde, insbesondere die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit und Kontaktinformationen. Diese Angaben werden die Prüfung der Beschwerde durch den Dienstleister erheblich erleichtern und beschleunigen. 3.
3. Die Untersuchung der Beschwerde durch den Diensteanbieter erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Meldung.
4. Die Antwort des Dienstleisters auf die Beschwerde wird an die in der Beschwerde angegebene E-Mail-Adresse des Kunden oder auf eine andere vom Kunden angegebene Weise gesendet.
§ 14
BEDINGUNGEN FÜR DIE BEENDIGUNG VON VERTRÄGEN ÜBER DIE ERBRINGUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN.
1. Beendigung eines Vertrages über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen:
1.1 Ein Vertrag über die Erbringung einer elektronischen Dienstleistung, der auf Dauer und auf unbestimmte Zeit angelegt ist (Führung eines Kontos), kann gekündigt werden,
1.2 Der Kunde kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch eine ordnungsgemäße Erklärung per E-Mail an die Adresse biuro@3kamido.eu oder durch Löschung des Kontos kündigen,
1.3 Der Diensteanbieter kann den Vertrag über die Erbringung ununterbrochener elektronischer Dienste kündigen, wenn der Kunde gegen die Nutzungsbedingungen verstößt, insbesondere wenn er rechtswidrige Inhalte bereitstellt, nachdem er den Kunden zuvor unter Setzung einer angemessenen Frist erfolglos zur Unterlassung aufgefordert hat. Der Vertrag erlischt in diesem Fall nach Ablauf von 7 Tagen nach Abgabe der Kündigungserklärung (Kündigungsfrist).
1.4 Die Kündigung hat die Beendigung des Rechtsverhältnisses mit Wirkung für die Zukunft zur Folge.
2. Der Diensteanbieter und der Kunde können den Vertrag über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen jederzeit im gegenseitigen Einvernehmen beenden.
§ 16
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Die über den Shop abgeschlossenen Verträge werden nach polnischem Recht abgeschlossen.
2. Sollte ein Teil der Geschäftsordnung im Widerspruch zum geltenden Recht stehen, gelten anstelle der strittigen Bestimmung der Geschäftsordnung die entsprechenden Bestimmungen des polnischen Rechts.
3. Alle Streitigkeiten, die sich aus den Kaufverträgen zwischen dem Shop und den Verbrauchern ergeben, werden in erster Instanz auf dem Verhandlungswege gelöst, mit dem Ziel einer gütlichen Beilegung der Streitigkeit, unter Berücksichtigung des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Sollte dies jedoch nicht möglich oder für eine der Parteien unbefriedigend sein, werden die Streitigkeiten durch das zuständige ordentliche Gericht gemäß Absatz 4 dieses Abschnitts beigelegt.
4 Gerichtliche Beilegung von Streitigkeiten:
4.1. Eventuelle Streitigkeiten, die sich zwischen dem Dienstleister und dem Kunden (Auftraggeber), der zugleich Verbraucher oder eine in § 10 der Bestimmungen genannte Einrichtung ist, ergeben, werden gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung vom 17. November 1964 den zuständigen Gerichten vorgelegt,
4.2 Für alle Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister und einem Kunden (Auftraggeber), der kein Verbraucher ist, im Sinne von § 9 der Bedingungen, ist das Gericht am Sitz des Dienstleisters zuständig.
5. Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat auch das Recht, eine außergerichtliche Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen, insbesondere indem er nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens einen Antrag auf Mediation oder einen Antrag auf Prüfung durch ein Schiedsgericht stellt (Antrag kann unter http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223 heruntergeladen werden). Die Liste der ständigen Verbraucherschlichtungsstellen bei den Gewerbeaufsichtsämtern der Provinzen ist abrufbar unter: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Ein Verbraucher kann sich auch kostenlos an einen Verbraucher-Ombudsmann eines Bezirks (einer Gemeinde) oder an eine soziale Organisation wenden, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört. Die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten nach dem Beschwerdeverfahren ist kostenlos.
6.ODR (Online-Streitbeilegung) Internet-Plattform, verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.